Ответственность неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств московской турфирмы "Эль Вояж" застрахована в СК "АльфаСтрахование" на 30 млн рублей, говорится в пресс-релизе страховщика. Срок действия актуального финансового обеспечения (страхования) с 15 марта 2012 года по 14 марта 2013 года.
Турфирма 30 августа 2012 года уведомила Ассоциацию туроператоров России о наступлении финансовых трудностей.
Как говорится в сообщении страховщика, по состоянию на вечер четверга извещения от руководства ООО "Эль Вояж" не поступало, также как и информации о возможном количестве пострадавших клиентов. Пока был принят только один звонок от одного из турагентов ООО "Эль Вояж", которому была подтверждена информация о существующем страховании финансовой ответственности туристического оператора.
По данным Российского союза туриндустрии около 500 российских туристов могут пострадать от приостановки деятельности туроператора. К настоящему времени у более чем 200 туристов, отправившихся на отдых в Египет по линии туроператора "Эль-Вояж", возникли проблемы с гостиницами и обратными авиабилетами, так как туроператор приостановил свою деятельность. В ближайшее время еще 250 туристов не вылетят из Москвы в Хургаду, так как рейсы не оплачены туроператором.
Как сообщила РИА.Туризм пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина, еще 9 августа "Эль-Вояж" уведомила своих агентов о перемене даты вылета из Хургады с 30 августа на 3 сентября по техническим причинам и даже назвала рейс.
Туристам, которые прилетели в Хургаду 23 августа, предложили остаться без доплаты в тех же отелях, где они отдыхали, еще на три ночи. Однако в четверг сотрудники отелей Hilton Long Beach, Bella Vista, Roma, Royal Regina Resort, Sultan Beach и La Perla потребовали от туристов платы за проживание.
"Если туристам придется доплачивать за проживание в отелях, то им необходимо взять все необходимые документы, подтверждающие факт оплаты. Таким образом они смогут получить компенсацию от страховой компании. Суммы фингарантий "Эль-Вояж" достаточно, чтобы компенсации всем пострадавшим", - заверила Ломидзе.
Гендиректор туроператора Андрей Огнев заверил АТОР в том, что в ближайшее время "Эль-Вояж" намерен перевести часть средств за наземное обслуживание, однако признал, что у компании нет денег, чтобы оплатить рейсы на ближайшие даты.
Ломидзе отметила, что проблемы отдыхающих в Хургаде туристов могут быть решены в том случае, если АТОР удастся договориться с одним из работающих на этом направлении крупных туроператоров с тем, чтобы он оперативно поставил дополнительный рейс, который и вывезет из Египта всех клиентов "Эль-Вояжа".
"Мы сейчас ведем переговоры с крупными туроператорами. Есть все основания надеяться на то, что кто-либо из них поставит специальный рейс, который выедет в Хургаду и вывезет туристов туроператора. В этом случае оплата этого рейса будет осуществлена из средств финансовой гарантии "Эль-Вояжа". Переговоры сейчас идут",- сказала она.
